كيف اعرف شخص حظرني بالانستقرام

إذا تلقيت اتصالاً هاتفيًا مريبًا أو غير مرغوب من أحد الأشخاص مدعيًا أنه من Apple أو من دعم Apple، فما عليك سوى إنهاء المكالمة.

• تبدو الرسالة مختلفة بشكل كبير عن رسائل أخرى سبق لك استلامها من الشركة.
• وإذا تم تثبيتها، فقد تتطفل عليك البرامج المجهولة أو غير المرغوب فيها وتزعجك، بل ويمكنها التسبب في تلف Mac وسرقة بياناتك.
• لا تتبع الروابط أو تفتح/تحفظ المرفقات الموجودة في الرسائل المريبة أو غير المرغوب فيها.
• يمكنك الإبلاغ عن المكالمات الهاتفية الاحتيالية إلى لجنة التجارة الفيدرالية (الولايات المتحدة فقط) على موقع reportfraud.ftc.gov أو إلى جهة تنفيذ القانون المحلية المختصة.
• ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.

وقد يلجأ المتصلون إلى الإطراء أو التهديدات للضغط عليك للحصول على المعلومات والمال، وأيضًا بطاقات هدايا Apple. يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. لتجنب البرامج الزائفة أو الضارة أو غير المرغوب فيها، قم بتثبيت البرامج من App Store أو احصل عليها مباشرةً من موقع الويب الخاص بالمطور.

مزيد من المعلومات حول التصيد الاحتيالي وعمليات الاحتيال الأخرى

وإذا تم تثبيتها، فقد تتطفل عليك البرامج المجهولة أو غير المرغوب فيها وتزعجك، بل ويمكنها التسبب في تلف Mac وسرقة بياناتك. عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمه للاتصال بك مختلف عن الرقم الذي قدمته لتلك الشركة. عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف المرسل غير مطابق لاسم الشركة التي يدعي الانتماء إليها. تستخدم الجهات الاحتيالية معلومات هوية متصل مزيفة لانتحال أرقام هواتف شركات مثل Apple، وغالبًا ما يدعون أن هناك نشاطًا مشبوهًا على حسابك أو جهازك لجذب انتباهك.

تطلب منك الرسالة معلومات شخصية، مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة السر الخاصة بحسابك. إذا كنت تعتقد بأنه قد تم اختراق Apple ID أو ربما أدخلت كلمة السر أو معلومات شخصية أخرى في موقع احتيالي على الويب، فقم بتغيير كلمة سر Apple IDفي الحال. استعن بهذه النصائح لتجنب عمليات الاحتيال وتعرَّف على ما يلزمك إجراؤه إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية أو رسائل أخرى تبدو مريبة. إذا تلقيت دعوة تقويم مريبة أو غير مرغوب فيها في تطبيقي “البريد” أو “التقويم”، يمكنكالإبلاغ عنها كدعوة مزعجة في iCloud. وإذا قمت بالاشتراك عن غير قصد في تقويم البريد العشوائي، يمكنك حذفه.

التعرف على رسائل التصيّد الاحتيالي ومكالمات الدعم الزائفة وغيرها من عمليات الاحتيال وتجنبها

للإبلاغ عن رسالة نصية SMS مريبة، والتي تبدو وكأنها مرسلة من Apple، قم بأخذ لقطة شاشة للرسالة وأرسل لقطة الشاشة تلك عبر البريد الإلكتروني إلى للإبلاغ عن رسالة نصية SMS، قم بأخذ لقطة شاشة للرسالة وأرسل تلك اللقطة عبر البريد الإلكتروني. إذا قمت بتحويل رسالة من تطبيق “البريد” على Mac، فقم بتضمين معلومات العنوان من خلال اختيار الرسالة واختيار “تحويل كمرفق” من قائمة “رسالة”.

تبدو الرسالة مختلفة بشكل كبير عن رسائل أخرى سبق لك استلامها من الشركة. لا تتبع الروابط أو تفتح/تحفظ المرفقات الموجودة في الرسائل المريبة أو غير المرغوب فيها. قم بحماية Apple ID. استخدمالمصادقة ذات العاملين، واحرص دائمًا على الحفاظ على أمان معلومات جهة الاتصال وتحديثها، ولا تشارك أبدًا كلمة سر Apple ID أو رموز التحقق مع أي شخص. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنب عمليات الاحتيال التي تستهدف حساب وأجهزة Apple. لا تستخدم أبدًا بطاقات هدايا Apple لإجراء أنواع أخرى من عمليات الدفع. لا تشارك أبدًا معلوماتك الشخصية، مثل أرقام بطاقات الائتمان، إلا إذا كان بإمكانك التأكد من أن المستلم هو الشخص المقصود بالفعل.

تعرف على كيفية تحديد رسائل البريد الإلكتروني الحقيقية التي ترسلها Apple بخصوص مشتريات App Store أو iTunes Store. إذا كنت ترسل الأموال أو تتلقاها باستخدام Apple Pay (الولايات المتحدة فقط)، فتعامل معها كأي معاملة خاصة أخرى. يمكنك الإبلاغ عن المكالمات الهاتفية الاحتيالية إلى لجنة التجارة الفيدرالية (الولايات المتحدة فقط) على موقع reportfraud.ftc.gov أو إلى جهة تنفيذ القانون المحلية المختصة. إذا كنت تشتبه في رسالة أو مكالمة أو طلب لمعلومات شخصية أو أموال بشكل غير متوقع، فافتراض أنها عملية احتيال والاتصال بهذه الشركة مباشرةً، إذا كنت بحاجة لذلك، سيوفر لك المزيد من الأمان. إذا كنت قلقًا بشأن مشكلة متعلقة بالأمان في جهاز Apple، يمكنك طلب المساعدة من Apple.

إذا تمت مطالبتك بتنزيل البرامج

تعرّف على كيفية فتح البرنامج بأمان على Mac أو إزالة ملفات تعريف التكوين غير المرغوب فيها من iPhone أو iPad أو iPod touch. لا تتصل برقم الهاتف أو تتتبع الروابط للحصول على الجائزة أو حل المشكلة. يمكنك تجاهل الرسالة والاكتفاء بالانتقال بعيدًا عن الصفحة أو إغلاق كل النوافذ أو علامات التبويب.

تعرّف على كيفية معرفة رسائل التصيد الاحتيالي والتعامل مع المكالمات الهاتفية الاحتيالية وتجنب عمليات الاحتيال الأخرى عبر الإنترنت. للإبلاغ عن رسالة بريد عشوائي أو غيرها من الرسائل المريبة التي تصلك من خلال تطبيق “الرسائل”، اضغط على “إبلاغ كرسالة مزعجة” أسفل الرسالة. للإبلاغ عن الرسائل العشوائية أو غيرها من رسائل البريد الإلكتروني المريبة التي تتلقاها في صندوق وارد iCloud.com أو me.com أو mac.com، يرجى إرسالها إلى